أهمية تجربة العملاء

4 أسباب تجعل تجربة العملاء هي أهم استثمار يمكنك القيام به (دعمًا بالأرقام)

هل تساءلت يومًا لماذا تفقد الشركات الرائدة في السوق شريحة من عملائها رغم تقديمها لمنتجات أو خدمات مميزة؟ الإشتراك في تقديم تجربة العملاء استثنائية أصبح الآن ضرورة ملحة، ليس ترفًا. إن ارتفاع مستوى رضا العملاء له تأثير مباشر على الأرباح وزيادة الإيرادات. وفقًا لأبحاث مختلفة، فإن الشركات التي تستثمر في…