إدارة الشكاوى
- خدمة عملاء استثنائية
5 سلبيات قد تواجهك في وظيفة خدمة العملاء
خدمة العملاء مهمة جدًا في عالم الأعمال. 95% من العملاء يعتبرونها مهمة لاختيار العلامة التجارية. لكن، قد تواجه هذه الخدمة تحديات مثل أخطاء في خدمة العملاء. هذه الأخطاء يمكن أن تضر بسمعة الشركة ورضا العملاء. يمكنك معرفة كيفية التعامل مع التعليقات السلبية على موقع Zaetoon. من المهم أن نعرف أن…
- حل الشكاوى بكفاءة
تحويل الشكاوى إلى ميزة تنافسية
هل تخيلت يومًا أن كل شكوى من العملاء يمكن أن تكون فرصة ذهبية لتطوير أعمالك وتعزيز ولاء العملاء؟ الشكاوى ليست مجرد تعبير عن عدم الرضا. بل هي مؤشر مهم على ما يمكن تحسينه. هذا المقال يشرح كيف يمكن تحويل الشكاوى إلى ميزة تنافسية في السوق. من خلال التعامل مع شكاوى…
