إدارة العلاقات مع العملاء
-
حل الشكاوى بكفاءة
من السخط إلى الرضا: دليل عملي لتحويل العملاء الغاضبين
هل تعلم أن 76% من العملاء يشاركون تجاربهم السلبية مع الأصدقاء والعائلة؟ هذا قد يؤثر سلباً على سمعة عملك. التعامل…
أكمل القراءة » -
خدمة العملاء عبر الإنترنت
بناء مجتمع عملاء قوي عبر الإنترنت
هل تساءلت يومًا لماذا بعض العلامات التجارية تنجح في بناء علاقات قوية مع عملائها؟ بينما تجد أخرى صعوبة في ذلك.…
أكمل القراءة » -
إدارة علاقات العملاء
10 طرق لبناء ولاء عملاء مدى الحياة
هل تساءلت يومًا لماذا بعض الشركات تحصل على ولاء عملاء قوي؟ بينما يجد البعض صعوبة في الحفاظ على عملائه. فهم…
أكمل القراءة » -
إدارة علاقات العملاء
5 أسباب تجعلك بحاجة إلى نظام CRM لتنمية أعمالك
هل تساءلت يومًا لماذا 91٪ من الشركات التي تضم أكثر من 10 موظفين تعتمد على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟…
أكمل القراءة » -
إدارة علاقات العملاء
7 خطوات لتنفيذ نظام CRM بنجاح في شركتك
هل تساءلت يومًا لماذا تنجح بعض الشركات في إدارة علاقاتها مع العملاء بينما تفشل شركات أخرى رغم توفر نفس الموارد؟…
أكمل القراءة » -
إدارة علاقات العملاء
CRM والسحابة: المستقبل لإدارة علاقات العملاء
هل تساءلت يومًا عن تأثير إدارة علاقات العملاء (CRM) في عصر السحابة؟ الحلول السحابية تغير كيفية تفاعل الشركات مع عملائها.…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
تحقيق عائد استثمار 5:1 على تحسين تجربة العملاء
هل تعلم أن كل دولار تستثمرها في تحسين تجربة العملاء يمكن أن يعود إليك بعائد يصل إلى 5 دولارات؟ في…
أكمل القراءة »