إدارة شكاوى الزبائن

في 5 دقائق: تحويل الشكوى إلى فرصة مبيعات

هل تعلم أن 90% من الشركات الناجحة يعتبرون تعليقات العملاء مصدراً قيماً لتحسين خدماتهم ومنتجاتهم؟ بينما يفضل معظم العملاء عدم الإبلاغ عن شكاواهم، فإن التحويل الفوري لهذه الشكاوى إلى فرص مبيعات قد يحدث فارقاً حقيقياً في كيفية رؤية العملاء لشركتك. في هذا القسم، سوف نستعرض كيف يمكنك التعامل مع شكاوى…