استبيان العملاء

80% من العملاء مستعدون لدفع المزيد مقابل تجربة عملاء ممتازة

هل تساءلت يومًا لماذا يعتبر 80% من العملاء أن تجربة العملاء الممتازة أكثر أهمية من المنتجات نفسها؟ الأبحاث تُظهر أن تقديم تجربة عملاء استثنائية ضروري لنجاح الأعمال. تقول تقارير Microsoft أن 95% من المستهلكين يعتبرون خدمة العملاء مهمة جدًا. كما أن 1 من كل 3 مستهلكين يريدون دفع المزيد لتحسين…