استراتيجيات خدمة الزبائن
-
إدارة علاقات العملاء
الفرق بين خدمة العملاء ودعم العملاء
هل تعلم أن فهم الفرق بين خدمة العملاء ودعم العملاء يُعد مهم جداً؟ هذان المصطلحان يُستخدمان بشكل متبادل، لكن هناك…
أكمل القراءة » -
إدارة علاقات العملاء
7 مبادئ أساسية لخدمة عملاء ممتازة
هل تساءلت يومًا عن سبب مغادرة 87% من العملاء للعلامات التجارية التي لا يثقون بها؟ قد يبدو أن خدمة العملاء…
أكمل القراءة »