استراتيجيات دعم العملاء
- إدارة علاقات العملاء
5 نصائح لتحسين خدمة دعم العملاء عبر الإنترنت
هل تساءلت يومًا عن السبب وراء استعداد 73% من العملاء لدفع المزيد مقابل خدمة رائعة؟ في عصر التوقعات العالية حول خدمة العملاء، من الضروري تعزيز مهارات دعم العملاء. تحسين تجربة العملاء ليس فقط يزيد رضا العملاء، بل يمكن أن يزيد الإيرادات ويبني ولاء قوي. خدمة العملاء السيئة تكلف الشركات أكثر…
