استراتيجيات رضا العملاء
5 مؤشرات رئيسية لقياس رضا العملاء
هل تساءلت يومًا كيف يمكن لمؤشر بسيط أن يحدد مصير أعمالك ويضمن نجاحها في سوق تنافسية مليئة بالتحديات؟ في عالم الأعمال اليوم، قياس رضا العملاء يعتبر أمرًا مهمًا جدًا. يؤثر على استمرارية الشركات ونجاحها. رضا العملاء ليس مجرد نتيجة، بل هو عملية مستمرة. يعمل العملاء الراضون على تعزيز سمعة العلامة…