استراتيجية العملاء
- إدارة علاقات العملاء
رضا العملاء في عصر التحول الرقمي
هل تعلم أن تجربة العملاء الجيدة قد تشير إلى مفتاح نجاح الأعمال في العصر الرقمي؟ العالم اليوم يتغير بسرعة، ورضا العملاء أصبح من أهم العوامل. الشركات الآن تحتاج إلى استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء، والتحول الرقمي يلعب دورًا كبيرًا في ذلك. لتحسين تجربة العملاء، المؤسسات يجب أن تستخدم البيانات الضخمة وتقنيات…
- التسويق بالعملاء
زيادة قيمة العمر المتوقعة للعميل بنسبة 22% بتحسين تجربة العملاء
هل تساءلت يومًا لماذا بعض الشركات تفوز بينما البعض الآخر يصعب عليه البقاء؟ قد يكون السبب في تحسين تجربة العملاء. الأبحاث تظهر أن تحسين تجربة العملاء يمكن أن يزيد قيمة العمر المتوقع للعميل بنسبة 22%. هذا يعني أن جودة الخدمات المقدمة تؤثر بشكل كبير على ولاء العملاء ورضاهم. تحسين تجربة…
- التسويق بالعملاء
5 أسباب تجعل ولاء العملاء هو أهم استثمار يمكنك القيام به
هل تعلم أن استثمارك في ولاء العملاء يمكن أن يزيد أرباحك كثيرًا؟ في عالم الأعمال اليوم، ولاء العملاء يعتبر عاملاً مهماً للنجاح. الأبحاث تظهر أن زيادة في معدل الاحتفاظ بالعملاء يمكن أن يزيد الأرباح بنسبة 95%. فهم أهمية ولاء العملاء يزيد من قيمتك التنافسية. هذا يجعله استثمارًا استراتيجيًا يجب النظر…
