التكنولوجيا في الخدمات

خدمة العملاء الشخصية مقابل خدمة العملاء الآلية: أي منهما أفضل؟

هل تُعد تجربة العملاء أفضل عندما تُدار من قبل إنسان أو آلي؟ في عالم التنافس الشديد، من المهم معرفة أهمية…