التواصل عبر الإنترنت

التحديات الشائعة في خدمة العملاء عبر الإنترنت وكيفية التغلب عليها

هل تساءلت يومًا لماذا الشركات لا تستجيب لشكاوى عملائها؟ 13% فقط من العملاء غير الراضين يشاركون شكواهم. هذا يظهر أهمية تحسين تجربة العملاء عبر الإنترنت. تقديم دعم العملاء عبر الإنترنت يعتبر استثمارًا في مستقبل علامتك التجارية. لا يعتبر مجرد عملية روتينية. في عالم التنافس المتزايد، تواجه الشركات تحديات كثيرة. منها…