التواصل مع العملاء
- التسويق بالعملاء
هل تعرف ما يجعل عملائك سعداء حقًا؟ اكتشف سر إدارة علاقات العملاء الممتازة
في عالم الأعمال الحديث، يفكر الكثيرون: ما هو سر النجاح الفعلي لعملك؟ هل تضع في اعتبارك فقط جودة المنتجات والخدمات؟ أم أن هناك شيء أهم يتعلق بكيفية تفاعل عملائك معك؟ إدارة علاقات العملاء (CRM) تعتبر جزءًا أساسيًا من استراتيجية الشركات الناجحة. تؤثر بشكل كبير على تجربة العميل. هذا يجعله جزءًا…
- التسويق بالعملاء
3 أخطاء فادحة تقتل ولاء عملائك
هل تدرك أن خطأ واحد قد يفقدك ولاء عملائك؟ ولاء العملاء أساس نجاح الشركات، خاصة للشركات الجديدة. الحفاظ على العملاء الحاليين أقل تكلفة من جلب عملاء جدد. استراتيجيات فعّالة ضرورية للحفاظ على العملاء. تقرير برامج الولاء يؤكد أن 70% من العملاء يغادرون بعد تجربة سلبية. سنستعرض الأخطاء الشائعة التي تؤثر…
