تجربة الزبائن

أفضل 3 استراتيجيات لبناء تجربة عملاء لا تُنسى

هل تساءلت يومًا لماذا يفضل بعض العملاء علامة تجارية على أخرى رغم توافر خيارات مماثلة بأسعار متقاربة؟ تُعتبر تجربة العملاء عنصرًا أساسيًا في نجاح أي عمل تجاري. تلعب دورًا حاسمًا في تعزيز ولاء العملاء. وفقًا لدراسة أجرتها شركة Oracle، تُظهر الأرقام أن 74% من قادة الأعمال يرون أن تجربة العملاء…