تجربة العملاء
-
حل الشكاوى بكفاءة
89% من العملاء يغيرون رأيهم حول شركة بعد تجربة خدمة عملاء إيجابية
هل تفكر يومًا في كيفية تأثير خدمة العملاء على قرارات العملاء؟ الدراسات تظهر أن 89% من العملاء قد يغيرون رأيهم…
أكمل القراءة » -
حل الشكاوى بكفاءة
تحويل العملاء الساخطين إلى سفراء لعلامتك التجارية في 5 خطوات
هل تساءلت يومًا كيف يمكن لعميل غير راضٍ أن يصبح أفضل مُروج لعلامتك التجارية؟ تحويل العملاء الساخطين إلى سفراء فعّالين…
أكمل القراءة » -
خدمة العملاء عبر الإنترنت
كيف تستفيد من الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العملاء؟
هل تساءلت يومًا كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يصبح شريكًا رئيسيًا في تحسين تجربة العملاء؟ في عصرنا هذا، أصبح الذكاء…
أكمل القراءة » -
إدارة علاقات العملاء
كيف تصمم رحلة عميل لا تُنسى؟
هل تساءلت يومًا عن كيفية تحويل كل تفاعل مع عملائك إلى تجربة لا تُنسى تعزز ولائهم لعلامتك التجارية؟ يعد تصميم…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
5 أسباب تفقدك 72% من عملائك الجدد (وتجربة العملاء هي الحل)
هل تساءلت يومًا لماذا يفقد بعض الأعمال العملاء الجدد رغم الجهود الكبيرة؟ الإحصائيات تقول إن 72% من العملاء يريدون أن…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
أفضل 3 استراتيجيات لبناء تجربة عملاء لا تُنسى
هل تساءلت يومًا لماذا يفضل بعض العملاء علامة تجارية على أخرى رغم توافر خيارات مماثلة بأسعار متقاربة؟ تُعتبر تجربة العملاء…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
5 أخطاء شائعة تدمر تجربة العملاء
هل تساءلت يومًا عن لماذا بعض الشركات تفقد عملاءها؟ الأخطاء الشائعة قد تكون السبب. تقديم تجربة عملاء ممتازة يعتبر أساسي…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
90% من العملاء يشاركون تجاربهم مع الآخرين: استغل هذه الفرصة باستبيان رضا العملاء
هل تساءلت يومًا عن تأثير تجارب العملاء على نجاح شركتك؟ في عالم اليوم، يعتمد 90% من العملاء على التقييمات لاتخاذ…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
80% من العملاء مستعدون لدفع المزيد مقابل تجربة عملاء ممتازة
هل تساءلت يومًا لماذا يعتبر 80% من العملاء أن تجربة العملاء الممتازة أكثر أهمية من المنتجات نفسها؟ الأبحاث تُظهر أن…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
5 أسباب تجعل ولاء العملاء هو أهم استثمار يمكنك القيام به
هل تعلم أن استثمارك في ولاء العملاء يمكن أن يزيد أرباحك كثيرًا؟ في عالم الأعمال اليوم، ولاء العملاء يعتبر عاملاً…
أكمل القراءة »