تجربة العملاء
-
حل الشكاوى بكفاءة
89% من العملاء يغيرون رأيهم حول شركة بعد تجربة خدمة عملاء إيجابية
هل تفكر يومًا في كيفية تأثير خدمة العملاء على قرارات العملاء؟ الدراسات تظهر أن 89% من العملاء قد يغيرون رأيهم…
اقرأ المزيد» -
حل الشكاوى بكفاءة
تحويل العملاء الساخطين إلى سفراء لعلامتك التجارية في 5 خطوات
هل تساءلت يومًا كيف يمكن لعميل غير راضٍ أن يصبح أفضل مُروج لعلامتك التجارية؟ تحويل العملاء الساخطين إلى سفراء فعّالين…
اقرأ المزيد» -
خدمة العملاء عبر الإنترنت
كيف تستفيد من الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العملاء؟
هل تساءلت يومًا كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يصبح شريكًا رئيسيًا في تحسين تجربة العملاء؟ في عصرنا هذا، أصبح الذكاء…
اقرأ المزيد» -
إدارة علاقات العملاء
كيف تصمم رحلة عميل لا تُنسى؟
هل تساءلت يومًا عن كيفية تحويل كل تفاعل مع عملائك إلى تجربة لا تُنسى تعزز ولائهم لعلامتك التجارية؟ يعد تصميم…
اقرأ المزيد» -
التسويق بالعملاء
5 أسباب تفقدك 72% من عملائك الجدد (وتجربة العملاء هي الحل)
هل تساءلت يومًا لماذا يفقد بعض الأعمال العملاء الجدد رغم الجهود الكبيرة؟ الإحصائيات تقول إن 72% من العملاء يريدون أن…
اقرأ المزيد» -
التسويق بالعملاء
أفضل 3 استراتيجيات لبناء تجربة عملاء لا تُنسى
هل تساءلت يومًا لماذا يفضل بعض العملاء علامة تجارية على أخرى رغم توافر خيارات مماثلة بأسعار متقاربة؟ تُعتبر تجربة العملاء…
اقرأ المزيد» -
التسويق بالعملاء
5 أخطاء شائعة تدمر تجربة العملاء
هل تساءلت يومًا عن لماذا بعض الشركات تفقد عملاءها؟ الأخطاء الشائعة قد تكون السبب. تقديم تجربة عملاء ممتازة يعتبر أساسي…
اقرأ المزيد» -
التسويق بالعملاء
90% من العملاء يشاركون تجاربهم مع الآخرين: استغل هذه الفرصة باستبيان رضا العملاء
هل تساءلت يومًا عن تأثير تجارب العملاء على نجاح شركتك؟ في عالم اليوم، يعتمد 90% من العملاء على التقييمات لاتخاذ…
اقرأ المزيد» -
التسويق بالعملاء
80% من العملاء مستعدون لدفع المزيد مقابل تجربة عملاء ممتازة
هل تساءلت يومًا لماذا يعتبر 80% من العملاء أن تجربة العملاء الممتازة أكثر أهمية من المنتجات نفسها؟ الأبحاث تُظهر أن…
اقرأ المزيد» -
التسويق بالعملاء
5 أسباب تجعل ولاء العملاء هو أهم استثمار يمكنك القيام به
هل تعلم أن استثمارك في ولاء العملاء يمكن أن يزيد أرباحك كثيرًا؟ في عالم الأعمال اليوم، ولاء العملاء يعتبر عاملاً…
اقرأ المزيد»