تحليل بيانات العملاء
- استراتيجيات النمو
كيف تجذب عملاء جدد وتزيد مبيعاتك؟ 8 استراتيجيات مجربة
هل تساءلت يومًا لماذا تنجح بعض الشركات في جذب عملاء جدد بينما تعاني الأخرى في تحقيق هذه الهدف؟ الإجابة تكمن في أهمية استراتيجيات التسويق الفعّالة. هذه الاستراتيجيات ضرورية لأي شركة تسعى لنموها وزيادة مبيعاتها. في هذا المقال، سنستعرض ثماني استراتيجيات مجربة. هذه الاستراتيجيات ستمكنك من تحسين جهودك التسويقية وجذب عملاء…
- الذكاء الاصطناعي
استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق
هل تساءلت يومًا كيف يمكن لتقنيات الذكاء الاصطناعي أن تُغير قواعد اللعبة في عالم التسويق؟ بدأت فترة التحول الرقمي في التسويق، وأصبح استخدام الذكاء الاصطناعي ضروريًا. وفقًا لدراسة من Markets، يُتوقع أن يصل حجم الذكاء الاصطناعي في صناعة التسويق إلى 40.09 مليار دولار بحلول عام 2025. دراسة من شركة Salesforce…
- إدارة علاقات العملاء
تحليل تفاعلات العملاء: مفتاح اتخاذ قرارات أفضل
هل تعلم أن نجاحك يعتمد كثيرًا على فهم تفاعلات العملاء؟ تحليل تفاعل العملاء يمنحك فرصة فهم ما يريد العملاء حقًا. هذا يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل وأكثر دقة. في عالم يركز على تحسين تجربة العملاء، فهم كيفية استخدام البيانات أمر مهم جدًا. هذا المقال يشرح أهمية تحليل تفاعل العملاء وكيف…
- إدارة علاقات العملاء
التكنولوجيا وتجربة العملاء: ثورة في عالم الأعمال
هل تساءلت يومًا كيف يمكن للتكنولوجيا أن تعيد تشكيل تجربة العملاء وتحدث ثورة في عالم الأعمال؟ التكنولوجيا أساسية في تحسين تجربة العملاء اليوم. في العقدين الماضيين، شهدنا تغييرات كبيرة بفضل التكنولوجيا. الإنترنت ساهم بشكل كبير في زيادة كفاءة العمليات. الشركات الآن تُعد استراتيجياتها لتجربة العملاء. هذا يتطلب منهم إعادة النظر…
- إدارة علاقات العملاء
5 أسباب تجعلك بحاجة إلى نظام CRM لتنمية أعمالك
هل تساءلت يومًا لماذا 91٪ من الشركات التي تضم أكثر من 10 موظفين تعتمد على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟ في عالم الأعمال الحالي، المنافسة تزداد وتتسرع التغييرات. لذلك، أصبحت أنظمة CRM ضرورية لتحسين الإنتاجية وتعزيز نمو الأعمال. يوفر نظام CRM حلولًا لتحسين تجربة العملاء. كما يزيد من كفاءة فرق…
- إدارة علاقات العملاء
CRM والسحابة: المستقبل لإدارة علاقات العملاء
هل تساءلت يومًا عن تأثير إدارة علاقات العملاء (CRM) في عصر السحابة؟ الحلول السحابية تغير كيفية تفاعل الشركات مع عملائها. هذه التغييرات جعلت الشركات أكثر كفاءة ومرونة. في عام 2019، بلغ حجم سوق CRM 41.93 مليار دولار. ومن المتوقع أن يصل إلى 96.39 مليار دولار بحلول 2027. هذا النمو يُظهر…
