تحول الشكاوى لفرص
- إدارة علاقات العملاء
كيف تتحول الشكاوى إلى فرص لزيادة رضا العملاء؟
هل تساءلت يومًا كيف يمكن لشكاوى العملاء أن تكون فرصة لزيادة رضاهم؟ في عالم التنافس الشديد، الشكاوى هي فرص للتحسين. فهم كيفية التعامل مع هذه الشكاوى بذكاء يُحقق للشركات النجاح. الاستماع الفعّال للشكاوى يُظهر المجالات التي تحتاج إلى تحسين. الشكاوى ليست مجرد أصوات، بل مرآة تعكس جوانب تحتاج للنمو. هذا…
