تدريب فريق الدعم الفني
-
إدارة علاقات العملاء
الفرق بين خدمة العملاء ودعم العملاء
هل تعلم أن فهم الفرق بين خدمة العملاء ودعم العملاء يُعد مهم جداً؟ هذان المصطلحان يُستخدمان بشكل متبادل، لكن هناك…
أكمل القراءة » -
إدارة علاقات العملاء
7 مبادئ أساسية لخدمة عملاء ممتازة
هل تساءلت يومًا عن سبب مغادرة 87% من العملاء للعلامات التجارية التي لا يثقون بها؟ قد يبدو أن خدمة العملاء…
أكمل القراءة » -
إدارة علاقات العملاء
دليل شامل لدعم العملاء: من الأساسيات إلى الخبرات
هل تساءلت يومًا عن تأثير خدمة العملاء الجيدة على نجاح الأعمال؟ في عالم التنافس المتزايد، دعم العملاء الجيد ضروري للشركات.…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
لماذا يهرب عملاؤك؟ 5 أسباب شائعة وكيفية حلها بإدارة علاقات العملاء
هل تعتقد أن مجرد تقديم منتج جيد يكفي لإبقاء عملائك مخلصين؟ في عالم يزداد التنافس، يجد الكثيرون صعوبة في الحفاظ…
أكمل القراءة »