تطبيقات CRM

CRM والسحابة: المستقبل لإدارة علاقات العملاء

هل تساءلت يومًا عن تأثير إدارة علاقات العملاء (CRM) في عصر السحابة؟ الحلول السحابية تغير كيفية تفاعل الشركات مع عملائها. هذه التغييرات جعلت الشركات أكثر كفاءة ومرونة. في عام 2019، بلغ حجم سوق CRM 41.93 مليار دولار. ومن المتوقع أن يصل إلى 96.39 مليار دولار بحلول 2027. هذا النمو يُظهر…