تقديم الخدمة العملاء الاستثنائية
- خدمة عملاء استثنائية
7 خطوات فعالة للتعامل مع زبون غاضب
كيف تتعامل مع زبون غاضب؟ التعامل مع العملاء الغاضبين يتطلب مهارات خاصة. مثل الاستماع الفعّال والتعاطف. موظفي خدمة العملاء يجب أن يكونوا هادئين واحتراميين. سنقدم 7 خطوات فعالة للتعامل مع زبون غاضب. سنناقش كيفية التعامل مع العملاء الغاضبين وإدارة العملاء الغاضبين. من المهم أن نفهم أن 70% من العملاء الغاضبين يتركون…
