تقييم جودة الخدمة

قياس أداء خدمة العملاء: المؤشرات الرئيسية التي يجب متابعتها

هل تساءلت يومًا عن أهمية مؤشرات قياس الأداء في خدمة العملاء؟ هذه المؤشرات تساعد في فهم رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم.…