تقييم رضا الزبائن
-
كيف تزيد مبيعاتك بنسبة 20% من خلال تحسين خدمة العملاء
هل تفكر يومًا في كيفية زيادة مبيعاتك بنسبة 20%؟ هذا ليس مجرد فكرة، بل مبنية على دراسات حقيقية. تظهر هذه…
أكمل القراءة » -
5 مؤشرات رئيسية لقياس رضا العملاء
هل تساءلت يومًا كيف يمكن لمؤشر بسيط أن يحدد مصير أعمالك ويضمن نجاحها في سوق تنافسية مليئة بالتحديات؟ في عالم…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
3 أخطاء فادحة تدمر إدارة علاقات العملاء
هل تفكر أحيانًا عن لماذا تجربة العملاء قد تظهر كأنها مثالية؟ قد تكون الأسباب أكثر بساطة مما تتوقع. في عالم…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
أفضل 3 أسئلة يجب أن تسألها في استبيان رضا العملاء
هل تعلم أن 96٪ من العملاء غير الراضين عن العلامة التجارية يغادرون دون كتابة شكوى؟ ما الذي يمكن أن تكشفه…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
7 نصائح لإنشاء استبيان رضا عملاء فعال يجذب الردود
هل تساءلت يومًا عن سبب انخفاض معدلات الردود على استبيانات رضا العملاء؟ رغم الجهود المبذولة، هذا السؤال يبقى مُحير. تصميم…
أكمل القراءة »