جودة الخدمة

7 مبادئ أساسية لخدمة عملاء ممتازة

هل تساءلت يومًا عن سبب مغادرة 87% من العملاء للعلامات التجارية التي لا يثقون بها؟ قد يبدو أن خدمة العملاء ليست أمرًا حاسمًا في عالم الأعمال. لكن، الأبحاث تثبت عكس ذلك بشكل قاطع. خدمة العملاء ليست مجرد خدمة، بل هي العمود الفقري لنجاح العلامة التجارية وبناء الثقة. في هذه المقالة،…