خدمة الزبائن الإلكترونية

أهمية وجود قاعدة معرفة شاملة لخدمة العملاء

هل تساءلت يومًا عن السبب وراء تفضيل 70% من العملاء البحث عن المعلومات بأنفسهم قبل اللجوء إلى خدمة العملاء؟ قاعدة…