رضا العملاء
-
حل الشكاوى بكفاءة
89% من العملاء يغيرون رأيهم حول شركة بعد تجربة خدمة عملاء إيجابية
هل تفكر يومًا في كيفية تأثير خدمة العملاء على قرارات العملاء؟ الدراسات تظهر أن 89% من العملاء قد يغيرون رأيهم…
أكمل القراءة » -
إدارة علاقات العملاء
الربط بين رضا العملاء والأرباح: دراسة حالة
هل تساءلت يومًا كيف يمكن لرضا العملاء أن يكون مفتاح نجاحك المالي؟ في عالم الأعمال الحديث، تظهر الدراسات أن 65%…
أكمل القراءة » -
إدارة علاقات العملاء
كيف تتحول الشكاوى إلى فرص لزيادة رضا العملاء؟
هل تساءلت يومًا كيف يمكن لشكاوى العملاء أن تكون فرصة لزيادة رضاهم؟ في عالم التنافس الشديد، الشكاوى هي فرص للتحسين.…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
هل تعرف ما يجعل عملائك سعداء حقًا؟ اكتشف سر إدارة علاقات العملاء الممتازة
في عالم الأعمال الحديث، يفكر الكثيرون: ما هو سر النجاح الفعلي لعملك؟ هل تضع في اعتبارك فقط جودة المنتجات والخدمات؟…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
5 أسباب تفقدك 72% من عملائك الجدد (وتجربة العملاء هي الحل)
هل تساءلت يومًا لماذا يفقد بعض الأعمال العملاء الجدد رغم الجهود الكبيرة؟ الإحصائيات تقول إن 72% من العملاء يريدون أن…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
80% من العملاء مستعدون لدفع المزيد مقابل تجربة عملاء ممتازة
هل تساءلت يومًا لماذا يعتبر 80% من العملاء أن تجربة العملاء الممتازة أكثر أهمية من المنتجات نفسها؟ الأبحاث تُظهر أن…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
5 أسباب تجعل ولاء العملاء هو أهم استثمار يمكنك القيام به
هل تعلم أن استثمارك في ولاء العملاء يمكن أن يزيد أرباحك كثيرًا؟ في عالم الأعمال اليوم، ولاء العملاء يعتبر عاملاً…
أكمل القراءة » -
أبحاث السوق الشاملة
5 أنواع من أبحاث السوق التي تحتاجها كل شركة
هل كنت يومًا في مطعم جديد وتريد معرفة جودة الأطباق؟ تخيل أنك هناك، وترى نقدًا إيجابيًا عن الأطباق. هذا يظهر…
أكمل القراءة »