شكاوى الزبائن

من السخط إلى الرضا: دليل عملي لتحويل العملاء الغاضبين

هل تعلم أن 76% من العملاء يشاركون تجاربهم السلبية مع الأصدقاء والعائلة؟ هذا قد يؤثر سلباً على سمعة عملك. التعامل مع شكاوى العملاء يعتبر من أهم الجوانب لنجاح أي مؤسسة. يجب أن نراها فرصة لتحسين خدماتنا وزيادة رضا العملاء. في هذا المقال، سنعرف كيف تحول العملاء الغاضبين إلى راضين. سنفهم…