مهارات التعامل مع العملاء
- خدمة عملاء استثنائية
3 عيوب شائعة في إعداد خدمة العملاء
هل هناك أي عيوب في إعداد خدمة العملاء؟ خدمة العملاء مهمة جدًا لرضا العملاء ولولائهم للشركة. 75% من العملاء ينتظرون ردًا في خمس دقائق من استفسارهم عبر الإنترنت. قد يوجد عيوب مثل نقص التدريب للموظفين وعدم الاهتمام بشكاوى العملاء. لذلك، من المهم تحليل وتحسين خدمة العملاء. هذا يساعد في تقديم خدمة…
