ولاء العملاء
-
ممارسات أعمال مستدامة
الاستدامة: مفتاح قلب العملاء والولاء للعلامة التجارية
هل لماذا تشعر بالولاء لعلامة تجارية معينة؟ ربما لأنها تعتمد على الاستدامة. الاستدامة مهمة جدًا في عالم الأعمال الحديث. تساعد…
أكمل القراءة » -
حل الشكاوى بكفاءة
7 أسرار للتعامل مع العملاء الغاضبين وكسب ولائهم
هل تساءلت يومًا لماذا يفضل العملاء المنافسين على خدماتك رغم جودتها؟ الإحصائيات تُظهر أن 68% من العملاء يغادرون بسبب مشاعرهم…
أكمل القراءة » -
خدمة العملاء عبر الإنترنت
بناء ولاء العملاء: قوة خدمة العملاء عبر الإنترنت
هل تساءلت يومًا عن السبب الذي يجعل بعض العملاء يظلون مخلصين لعلامة تجارية معينة، في حين يختار الآخرون التحول إلى…
أكمل القراءة » -
إدارة علاقات العملاء
تخصيص تفاعلات العملاء: الطريق إلى ولاء العملاء
هل تعلمون أن تجربة شخصية يمكن أن تزيد ولاء العملاء بنسبة 23%؟ تخصيص تفاعلات العملاء ليس مجرد استراتيجية التسويق. بل…
أكمل القراءة » -
إدارة علاقات العملاء
الولاء مقابل القيمة: ما الذي يهم عملائك حقًا؟
هل تساءلت يومًا ما إذا كان عملاؤك يهتمون أكثر بالولاء لعلامتك التجارية أم بقيمة العروض التي تقدمها؟ في عالم يتسم…
أكمل القراءة » -
إدارة علاقات العملاء
3 أخطاء قاتلة تدمر ولاء عملائك
هل تظن أن ولاء عملائك دائم؟ في عالم الأعمال التنافسي، الأخطاء البسيطة قد تدمر علاقاتك. سنعرض ثلاث أخطاء خطيرة تؤثر…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
93% من العملاء يشاركون تجاربهم مع الآخرين: كيف تستفيد من ذلك لزيادة ولاء عملائك؟
هل تعلم أن 93% من العملاء يشاركون تجاربهم مع الآخرين؟ هذه النسبة تظهر قوة تأثير ولاء العميل. تجارب العملاء تساعد…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
3 أسباب تجعلك تخسر 80% من عملائك الجدد
هل تفكر في سبب خسارة 80% من عملائك الجدد؟ هذا يمكن أن يسبب قلقًا. استقطاب عملاء جدد يُكلف الشركات كثيرًا،…
أكمل القراءة » -
التسويق بالعملاء
زيادة مبيعاتك بنسبة 30% من خلال بناء ولاء عملاء قوي
هل تساءلت يومًا لماذا بعض العلامات التجارية تظل في ذاكرة العملاء أكثر من غيرها؟ بناء ولاء العملاء ليس سهلاً. بل…
أكمل القراءة »